Zásady KYC

Spinmama Casino je zavázán dodržovat přísné mezinárodní standardy ověřování totožnosti (KYC – Know Your Customer) a předcházení praní peněz (AML – Anti-Money Laundering). Tato politika vysvětluje, proč shromažďujeme vaše osobní údaje, jaké dokumenty budeme požadovat, a jak s vašimi informacemi zacházíme. Ověřování totožnosti chrání vás, ostatní hráče a zajišťuje, aby naše platforma zůstala bezpečným místem pro hraní.

Účel ověřování totožnosti

Ověřování totožnosti je povinné podle licenční podmínky od Curaçao Gaming Authority (OGL 2024/1126/0521) a mezinárodních právních předpisů. Shromažďujeme a ověřujeme vaše údaje z následujících důvodů:

Prevence praní peněz a financování terorismu
Ochrana nezletilých osob – ověření, že vám je nejméně 18 let
Ochrana hráčů – zabránění podvodům a zneužívání účtů
Soulad s právními předpisy – splnění povinností regulátora
Ověření vlastnictví platebních metod – zajištění, že používáte své vlastní prostředky

Kdy se vyžaduje ověřování

Ověřování totožnosti se může spustit v následujících situacích:

Při registraci nového účtu – základní ověření je součástí procesu přihlášení
Před prvním výběrem – musíte být plně ověřeni, abyste si mohli vybrat své výhry
Při překročení určitých limitů vkladů nebo výběrů
Při změně platební metody – zejména u větších transakcí
Při podezření na podvodnou aktivitu nebo porušení pravidel
Při periodickém přehodnocení – můžeme vás požádat o aktualizaci údajů

Požadované dokumenty

Aby bylo vaše ověřování dokončeno, budeme potřebovat následující dokumenty. Všechny skeny nebo fotografie musí být čitelné, v barvě a pokrývat obě strany dokladu (pokud je to relevantní).

Doklad totožnosti

Musíte poskytnout jeden z těchto dokladů:

Pas – musí být platný, obě strany, čitelné údaje
Občanský průkaz – přední a zadní strana, bez poškození
Řidičský průkaz – obě strany, musí obsahovat fotografii a datum narození

Doklad pobytu

Musíte prokázat, že bydlíte na adrese uvedené v účtu. Doklad nesmí být starší než 3 měsíce a musí obsahovat vaše jméno a adresu:

Účet za elektřinu, plyn, vodu nebo internet
Výpis z bankovního účtu
Potvrzení od pronajímatele nebo vlastníka nemovitosti
Daňové potvrzení nebo jiný oficiální dokument

Doklad vlastnictví platební metody

Pokud provádíte vklady nebo výběry, musíme ověřit, že platební metoda patří vám. Požadujeme:

Bankovní karta – poslední 4 číslice a expirační datum (přední strana)
Výpis z bankovního účtu – musí obsahovat vaše jméno a číslo účtu
Snímek obrazovky z e-walletu (Skrill, Neteller, MiFinity, ecoPayz, AstroPay) – musí být vidět vaše jméno a poslední transakce

Zdroj prostředků a bohatství

Pokud provádíte větší vklady nebo se zdá, že máte neobvyklou aktivitu, můžeme vás požádat na vysvětlení zdroje vašich prostředků. To je součást ochrany před praním peněz. Můžeme požadovat:

Vysvětlení, odkud pochází vaše prostředky (plat, dědictví, prodej majetku atd.)
Dodatečné dokumenty, jako jsou výpisy z účtu, pracovní smlouvy nebo daňové doklady
Informace o zdroji vašeho bohatství, pokud je to relevantní

Posílená ověřování (EDD)

V určitých případech můžeme provést posílené ověřování (Enhanced Due Diligence). To se týká hráčů, kteří jsou politicky exponovanými osobami (PEP), nebo těch, u kterých jsme zjistili zvýšené riziko. V takových případech můžeme požadovat:

Dodatečné doklady o zdroji bohatství
Informace o vaší profesní pozici nebo politických vazbách
Ověření třetí stranou

Jak odeslat dokumenty

Dokumenty můžete odeslat přímo přes svůj hráčský účet v sekci "Ověření" nebo "Bezpečnost". Postupujte takto:

Přihlaste se do svého účtu na mamacasino.cz
Přejděte do sekce "Profil" nebo "Ověření"
Klikněte na "Nahrát dokumenty"
Vyberte typ dokumentu a nahrajte čitelný sken nebo fotografii
Odešlete a čekejte na potvrzení

Doba zpracování je obvykle 24–72 hodin. Pokud máte otázky, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu, e-mailu nebo help centra. Jsme dostupní 24/7 v češtině, angličtině, němčině a polštině.

Bezpečnost a ochrana vašich údajů

Všechny vaše osobní údaje a dokumenty jsou chráněny šifrováním a bezpečným úložištěm. Přistupujeme k nim pouze v rozsahu nezbytném pro ověřování a soulad s právními předpisy. Podrobnosti o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, najdete v naší Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše informace nebudou prodány třetím stranám bez vašeho souhlasu, pokud to nevyžaduje zákon. For full account access, visit the spinmama review.